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クリーニングQ&A

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Q、1番早い仕上がり日はいつですか?

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A、翌日仕上がりでお受けできます。(一部店舗では、土曜日や日曜日受けの場合は、月曜仕上がりとなります。)

Q、仕上がり日なら、何時でも引き取りOK?

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A、夕方5:00、もしくは6:00からのお渡しです。

Q, どんなシミでも落ちますか?

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A, シミは、時間が経ち古くなるほど落ちにくくなります。 食べ物などのシミは早ければ落ちやすいですが、 シミ抜きをしてみないと分からないケースがほとんどです。
特殊のシミとして、インク、コーヒー、ワイン、果汁、汁シミ などは、通常のシミ抜きでは落ちにくいので、 復元加工という特殊な技術で行っています。

Q, サトウの日って何?

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A, 毎月30日は、30%OFFでお預かりしています。
30=(サトウ) で30%引きです。また、プラチナ会員様は特典として毎月29日も30%OFFとなります。

Q, お誕生日割引は、月に何度も使えますか?

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A, お客様のお誕生月に1回のみ30%OFFのご利用となります。お誕生月に30%OFFのバースディーハガキをお送りしてます。万が一届かない時は御利用中の店舗へお申し付けください。

Q, 3つのコースは選べるのでしょうか?

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A, 基本的にはお客様にお選びいただけます。 シミの状態や素材などによってお選び頂けない商品もありますので、 商品を拝見させて頂き、その都度ご案内させて頂きます。

Q, ポイントを貯めるとどうなるの?

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A, 1ポイント=300円=1スタンプとなり、累計ポイントにより定価から割引させていただきます。
最大10%割引となり、SALE中以外は毎回割引させて頂きます。

Q, プラチナ会員って何?

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A, 最大10%割引となられたお客様はプラチナ会員様となり、紙のポイントカードからプラチナ会員カードへ移行します。

Q, シルバーコースはシミが落ちないの?

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A, 染み抜き処理は、ゴールドコース、プラチナコースとなりますが、洗うだけで落ちる、
汚れもありますので店頭でご相談下さい。

Q, 沢山あるから持って行けない・・・ 取りに来てくれる?届けてくれる?

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A, 店頭でのお預かり、お引取りとさせて頂いておりますので、
集配ご希望でしたら、外交担当もおりますので本社までTELにてご相談下さい。

Q、当日仕上がりは出来ますか?

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A、当日仕上がりは、クイックサービスとして一部店舗で実施しております。
   詳しくは、店舗案内をご覧下さい。

Q、メール会員・LINE会員って何ですか?

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A、サトウの会員様ならだれでも登録できます。
  メール会員・・・お客様のケータイメールで限定セールやいろんな
           イベントのお知らせクーポンなど配信します。
  LINE会員・・・・スマートフォンのアプリ「LINE」の友だち登録をして
           もらうと、いろんなお知らせ・クーポンなどを配信します。 
  各サービスの登録は、各店舗の店頭にて詳細を提示しています。

Q、シミが残ってる・・・シワがとれていない・・・やり直してくれますか?

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A、品質には注意を払っていますが、シミ・シワが残っている場合は、再度やり直しさせていただきます。(但し、シルバーコースの受付はゴールドコースとの差額を頂く事があります)
クリーニング品受取後、1週間以内に受付店舗へ
クリーニングタグと共にお待ち下さい。

Q、クレジットカードは使えますか?

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A、一部店舗では御利用頂けます。
詳しくは各店舗へお問い合わせください。